「夜中にメールを送る課長」「雑な指示を出す部長」 上司を“マナー違反”と罵倒しても全く意味がない理由【連載】上司ガチャという虚構（4）

報連相は内容よりタイミング

　仕事ができる人が実践する報連相のポイントは、

「タイミング」

にある。会議の切れ目や勤務中の小休憩など、上司の業務フローの息継ぎ点を見極めることが重要だ。このタイミングで報連相を行えば、上司は業務を途切れさせず、生産性を維持したまま情報を受け取れる。

　業務がうまくいっていないネガティブ情報は、夜まで溜め込まず、早く小さく伝えるのが鉄則だ。報連相を怠った作業がプロジェクト全体のクリティカル・パスだった場合、事態は深刻化する。遅れやトラブルが判明したらすぐに報連相し、対応を仰ぐことがプロジェクト全体を守ることにつながる。

　小さな問題のうちに段階的に合意を得れば、想定外の突然は減り、夜間の追加指示という名の不安のフラッシュバックも防げる。