「夜中にメールを送る課長」「雑な指示を出す部長」 上司を“マナー違反”と罵倒しても全く意味がない理由【連載】上司ガチャという虚構（4）

短文重視の情報伝達

　報連相の分量はどうあるべきか。

　基本は結論を先に短く伝えることだ。長々と経緯を説明するメールは、上司の負荷を増やすだけになる。忙しい上司にとって、それは安心材料ではなく、

「判断すべきことが多すぎる」

というストレスになる。読まれなければ意味がない。短く結論を先に示すだけで、上司は瞬時に状況を把握し、詳細な説明が必要かどうかを判断できる。これで

「順調とは具体的にどう順調なのか」

といった余計な確認を避けられる。

　詳細な説明が必要になるのは、上司がその業務に不慣れな場合や、プロセスをアピールしたい場合だけだ。それ以外では、簡潔で抽象的に伝える方が効率的である。上司が求めているのは説明ではなく、判断できる形で情報を受け取ることだ。これが報連相の原則である。