JRはなぜ「全国一括予約」できないのか？ 1アカウントで使えない“縦割り構造”の実態
JR東日本、JR東海、JR西日本、JR九州はネット予約サービスの連携を開始する。だが全国統一には程遠く、東北では鉄道利用者が依然割を食う。複雑な割引体系と会社間の壁が、利便性向上の足かせとなっている。
JR4社によるネット予約サービスの連携
JR東日本、JR東海、JR西日本、JR九州は、2025年9月19日にネット予約サービスの連携を開始すると発表した。1回のログインで、各社のネット予約サービスにシームレスに遷移できる仕組みだ。
しかし、シームレスに使うには、各社のアカウントを事前にひも付け登録しておく必要がある。つまり、ひとつのアカウントだけで各社のサービスを使えるわけではなく、各社で会員登録したうえで、さらに連携作業が必要になる。
プレス資料では
「JRのネット予約サービス間の連携は初めての試み」
と説明されている。確かに初めての試みだ。しかし、複数のJRをまたぐ移動をする人が本当に望んでいるのは、全国統一の予約サービスで、シームレスに予約・移動できることだ。そこで、現状のJR4社のネット予約サービスがどのようなものか、比較してみた。