宅配業界の闇「隠れ再配達」をご存じか？ “届けてなんぼ”のビジネスモデルが生んだ業界の歪み、国交省データと乖離する現実とは
宅配業界ではデータに残らない「隠れ再配達」があり、現場で感じる再配達率は、国交省発表の数字よりも高い。
一長一短の現実
再配達の削減は2024年問題で喫緊の課題である。しかし、推奨されている再配達削減策はどれも一長一短があり、現状ではときと場合に応じて使い分ける必要がある。
一度配達を完了させるために再配達削減策を講じることも必要だが、再配達が発生した場合の対応策や再配達の有料化についても議論する必要があるのではないだろうか。