自動車メーカーの“尻拭い”をさせられる末端ディーラーの悲哀！ 不祥事対応で罵倒される彼らへの同情コメントはないのか
自動車メーカーの商品に何らかの不具合が生じれば、ディーラーが対応しなければならない。世間に対して謝罪するのも結構だが、ディーラーに対する労いがないのではないか。
求められるメーカーの真摯な姿勢
最前線で顧客に対応するディーラーとは対照的に、不祥事を起こしたメーカーは、あたかも“高みの見物”のようにディーラーに顧客対応を
「丸投げ」
している（メーカーにもお客様相談窓口はあるはずだが）。
報道では、メーカーが世間に対して謝罪することばかりがクローズアップされるが、最前線のディーラーに対するコメントがないように感じる。
ディーラーにクルマの販売を代行させ、アフターサービスを任せているにもかかわらず、ディーラーの本社に文書を送って対応させているのは、明らかに筋が通らないのではないか。
全てのディーラーの店舗に出向き、彼らの働きぶりを労ってほしいとはいわない。しかし、少なくともディーラーへの配慮を
「公の場」
で示してほしい。