ビッグモーターの記者会見はなぜ視聴者をイラつかせたのか？ 買い取りナンバーワンでも、謝罪は“ワーストワン”という笑えない皮肉

謝罪より「自己弁護」な記者会見

　7月25日、中古車販売大手のビッグモーター（東京都港区）の兼重宏行社長が記者会見で辞任を表明した。しかし、その際の失言で同社への批判はさらに高まることとなった。

　ビッグモーターに限らず、不祥事を起こした企業や政治家の記者会見はこれまで、常に注目を集めてきた。さて、記者会見の成功・失敗の分岐点はどこにあるのか。

　今回の記者会見で一貫していたのは、兼重社長は不正を知らなかったということだ。また、組織的な不正行為ではなかったという。兼重社長は自らの関与を否定し、特別調査委員会の報告書について

「耳を疑った。こんなことまでやるのかと、がくぜんとしましたね」

と語った。

　さらに、質疑応答で経営陣の指示について尋ねられた際には

「あり得ませんよね、そんな。一切ありません」

と迷うことなく否定した。

　加えて、YouTubeなどで「悪意のあるようなメッセージ」が流されているとして

「逆をいえば、それは問題じゃないのと。自分の胸に手を当てて、よくよく考えたら、というメッセージを送りたいですよね」

とまで言い切った。

　会見全体をとおして感じたのは、謝罪というより自己弁護だった。批判がさらに高まったのも納得だ。