「意識がない」「息をしていない」…119通報、映像が命綱に！ スマホで繋ぐ「Live119」をご存じか
年間2万5000件超の重傷事故に対応する現場力を底上げ——映像で“伝える”救急支援システム「Live119」。通報者のスマホ映像を消防が即時確認、応急処置を遠隔でガイドする仕組みが全国179本部で導入。知られざる新インフラの実力と課題に迫る。
認知度の壁
非常に有用なLive119だが、認知度の低さが課題となっている。
「名前を聞いたことがない」
「使用できるか不安」
という声もあるようだ。
実際には、Live119を使用して映像を撮影していた際に、周囲の人から「遊びで撮らないで」と止められる事例もあった。また、通報者がスマートフォンの使い方に不慣れで、使用が難しいこともある。
映像の送信方法に手間取ると、応急処置が遅れる恐れがある。管制官はなるべく明確な操作説明を行うが、場合によってはLive119の使用を諦め、従来の口頭指導に切り替える判断もしている。しかし、映像確認に比べて精度が落ちるのは避けられない。
Live119の使い方はインターネットで調べることができる。市町村によってはまだ導入されていない場合もあるので、「Live119 （市町村名）」での検索も必要だろう。
普段からスマートフォンを使い慣れていれば操作は難しくないが、
「ショートメールの見方」
「電話音声をスピーカーに切り替える方法」
には注意が必要かもしれない。
事故や救急の現場ではいつ何が起こるかわからない。日頃から非常時に備え、周囲の人と使い方を共有しておくことで、不安を解消し、いざというときに役立てることができるだろう。