進化する洗車業界！ 現在「洗車機」「洗車用品」のサブスク化が進む根本理由
消費者が必要なときに必要なだけ洗車機を利用できる、洗車機のサブスクリプションサービスが人気を集めている。その背景にあるものとは。
ダスキンの新戦略
洗車業界では、環境に配慮した洗車用品や高性能な洗車機器の提供など、ユーザーのニーズに応える形でサービスの多様化や技術革新が進んでいる。前述したように、洗車サービスのサブスクリプションは、ユーザーとそれを提供する企業の双方にメリットがあるため、今後さらに普及が進むだろう。
さらに、こんな展開もある。ダスキンは、2024年2月1日から法人向け「出張手洗い洗車サービス」の全国導入を開始した。このサービスでは、担当者が専用の薬剤やフロスを持ち込み、指定の場所で洗車を行う。また、自転車洗車専門店「センシャバイシクル」のようなサービスも登場しており、洗車のサブスクリプションモデルが様々な形で発展していく可能性が予想される。
デジタル化の進展により、事業者はユーザーの利用動向を詳細に把握し、それに基づいてサービスを最適化することが可能になる。これにより、ユーザーひとりひとりに合わせたサービスの提供が可能になり、ユーザー満足度の向上につながる。
結論として、洗車機サブスクリプションサービスは、持続可能なユーザー中心のビジネスモデルになる可能性を秘めているといえるだろう。