もう荷物をなくさない！ アップルのAirTagは「ロストバゲージ問題」を根絶できるか？ 11月新機能追加で考える
AirTagの登場により、航空業界のロストバゲージ問題が新たな解決策へと進化している。Bluetoothを活用したこの小型デバイスは、荷物の現在位置を迅速に把握できる仕組みを提供し、航空会社と連携することで、利用者の体験向上に寄与している。2024年末までに15社以上の航空会社が対応予定であり、今後、さらなる普及が期待されている。
荷物の現在位置を共有
ロストバゲージは、多くの場合、些細なミスから発生することが多い。空港スタッフの取り違いや手続きの誤りによって、荷物が持ち主とは異なる空港に送られることも稀にあるが、確率としては低い。
しかし、万が一そのような状況に遭遇した際でも、航空会社の補償や旅行保険が備わっている。とはいえ、実際にロストバゲージに直面した際に最も気になるのは、
「私の荷物、今どこにあるの？」
という問いだろう。もしかしたら、誰かが自分の荷物を持ち去ったのではないかという不安は、非常に大きな精神的負担を与える。その際、AirTagが強い味方となる。
AirTagの位置情報を、荷物を失くした本人だけでなく航空会社とも共有できる。
例えば、成田発ニューヨーク行きの便に搭乗していた利用者の荷物が、なぜかロサンゼルスにあることがShare Item Locationを使用することで判明した。従来は、利用者が航空会社の窓口スタッフにわざわざ状況を説明し、スマートフォンの画面を見せて
「私の荷物は今ここにある」
と伝える必要があった。しかし、その情報をスタッフが信じてくれるかどうかに新たな懸念が生じていた。
今後は、航空会社もAirTagの位置情報を直接確認できるようになる。