「どこかにビューーン！」「どこかにマイル」なぜ人気？ JR東日本・JALのランダム旅行サービス、空席を埋める企業側の狙いとは？
JALとJR東日本の「どこかにマイル」や「どこかにビューーン！」は、利用者にランダムな目的地を提供する新しい旅行サービスだ。2022年度の「どこかにマイル」利用者数は63万人を超え、2024年には「どこかにビューーン！」が10万人を突破。両サービスは、空席を有効活用し、顧客にお得感を提供する一方で、キャンセル時の不満も。特典旅行の魅力と裏に潜む課題を探る。
「どこかにビューーン！」のコスト削減術
「どこかにマイル」では、通常の特典航空券だと往復8000マイルから20000マイル（基本マイル）の範囲となるが、これを往復7000マイルで利用できる。
候補地は東京発着の場合、九州なども対象に含まれる。
「どこかにビューーン！」は東日本限定で、出発駅から概ね100km以上離れた新幹線の停車駅が選ばれる。東京駅からの最遠の目的地は新青森で、最寄りの目的地としては那須塩原、安中榛名、上毛高原、福島などがある。これらの地域は冬季に雪が積もっている可能性が高い。
例えば、東京・秋田間の往復の場合、通常2万4220ポイントかかるところ、「どこかにビューーン！」なら6000ポイントで済むため、「どこかにマイル」よりもお得である。
また、「どこかにビューーン！」の特徴として、利用駅を途中で調整できる点が挙げられる。目的地手前で途中下車することが可能だ。