「イオンモールでウォーキング」は今後ブームになる？ 本当に健康にいいの？ 意外な落とし穴とは

「ついで買い」の心理メカニズム

　イオンモールのウオーキングキャンペーンは、単なる健康促進への対策にとどまらない。その集客戦略は実に巧妙だ。ウオーキングの来店者が増えることで、モール全体ににぎわいが生まれ、その活気が他の来店者の購買意欲を刺激する効果となる。

　また、モール内のさまざまな店舗の前を歩くことで、意図せずに新しい商品やサービスにも触れる機会が増える。そこに「ついで買い」の可能性が高まる。

　ではなぜ、人は「ついで買い」してしまうのだろう。「ついで買い」は、消費者心理学の観点から見ると興味深い現象だ。人間の脳は、

「効率的に行動しよう」

とする傾向があるらしい。一度の外出で複数の目的を「ついでに」達成しようと脳は懸命に動く。ウオーキングのために来店した人も、せっかくモールに来たのだからと、他の買い物も「ついでに」済ませようとする。そう考えるのはしごく自然な心理なのだ。イオンモールのウオーキングキャンペーンは、そこを巧みに突いている。

　ウオーキングコースを歩くことで、普段は立ち寄らない店舗の前を通過する機会も増える。これは、新たな商品やサービスとの

「偶然の出会い」

を生み出す。人は思いがけない発見に弱い。そうやってまんまと衝動買いのわなにはまっていくのだ。

　加えて、ウオーキングのような運動をすると、ドーパミンなどの快感物質が分泌され気分が高揚する。これは、購買意欲を刺激する要因だ。さらに、運動後の達成感や満足感は、自己報酬としての購買行動につながりやすい。

「今日は頑張って歩いたから、自分へのご褒美を買おう」

というような心理が働いてしまう。そして、その衝動買いの心理をもあっさり肯定してしまう、その心理すらも創出されてしまうわけだ。