デマンドバスと「コード決済」の相性抜群？ 地域密着型キャッシュレス化で「高齢者排除論」はもう古いのか？
日本の公共交通におけるキャッシュレス決済が急速に進化。交通系ICカードに加え、クレジットカードのタッチ決済やQRコード決済が普及し、特に地方のコミュニティーバスでの導入が進んでいる。高齢者のスマートフォン所有率も増加し、地域経済活性化の鍵として注目される。
立ちはだかる「手間」の壁
コード決済を活用した公共交通の普及は、クレジットカードのタッチ決済ほど注目を集めていない。しかし、複数の事業者による導入や実証実験がもたらすインパクトは非常に大きい。また、コード決済には交通系ICカードやクレジットカードに比べ、利便性の面でいくつかの課題がある。
コード決済では、スマートフォンを取り出して電源を入れ、アプリを立ち上げる必要がある。さらに、決済時には自分のスマートフォン画面に表示されたコードを読み取るか、事業者が提示するコードを読み取らなければならない。このように
「コードを読ませる」
手間が必須であるのに対し、クレジットカードは認識パッドにカードをかざすだけで瞬時に決済が完了するため、その違いが明確だ。
この手間が、公共交通におけるコード決済普及の大きな障壁となっていることは否めない。しかし、意外にも地域交通の空白地帯を埋める役割を担うコミュニティーバスや、時刻表に縛られないデマンドバスにおいては、コード決済の導入が進んでいるのだ。