「高級料理 ＝ タクシーで届ける」 プロのドライバーがもたらす安心感とプレミア感、業界はニッチなニーズ対応で危機乗り越えよ
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2023年度のタクシー事業者の倒産件数は33件に達し、前年から約1.2倍増加した。そんななか、高齢者や子育て世代のニーズに応える「墓参りタクシー」「子育てタクシー」「デリバリータクシー」が新たな活用法として注目されている。これらのサービスは地域生活の困りごとを解決する可能性を広げている。
地域ニーズに応える多様なサービス
消費者の基本的な衣食住を考えると、さまざまな生活上の問題が浮かび上がる。
今回紹介したタクシーの新しいサービスは、そうした基本的な衣食住のシーンにおける困りごとを解決するために生まれたものだ。
プロの移動と困りごとを結び付けることで、新たなタクシーサービスが生まれる可能性がある。
今回はスペースの関係で詳しく紹介できなかったが、レンタルビデオやCDを自宅に運んだり、店に返却してもらったりするサービスも身近な例だ。そのほかにも、筆者は
・介護輸送の共同送迎サービス
・薬配達サービス
・買い物代行サービス
などのアイデアも実現可能だと考えている。
「地域生活の困りごとをタクシーで解決する」
という視点でタクシーを見つめ直せば、新たなサービスが見えてくるはずだ。