なんと“2階建て”バージョンも登場！ 近年、飛行機の「座席」が進化し続ける根本理由
飛行機の座席は、快適性とプライバシー、機内エンターテインメント、そして収益性のために改善されつつあり、2階建て座席や最新技術によって、座席市場は2032年までに64億ドルに成長すると見られている。飛行機のキャビンは「動く空間」へと進化している。
快適な移動に欠かせない「座席」
空の旅は今や単なる移動手段ではなく、快適さとプライバシーが求められる「移動する空間」へと変貌を遂げている。特に座席の進化はこの変化を象徴しており、航空会社のサービス戦略と密接に結びついている。
J.D.パワーの2023年航空会社顧客満足度調査によると、
「フライトクルー（客室乗務員など）」
が顧客満足度に与える影響は27%と最も大きく、次いで
「機内設備・機内サービス」
が22%となっている。飛行機では比較的長い時間を座席で過ごすため、快適な移動空間を実現するためには座席の座り心地が欠かせないといえる。
本稿では、最新の飛行機の座席のトレンドと、それらが乗客の体験をどのように変えつつあるのかを探る。